Hvorfor skjer dette?

Bankene innførte i fjor en ordning som heter «Ja takk til alle» i forbindelse med eFaktura og Vipps. 

Har du valgt «Ja takk til alle», og skal betale din eller andres faktura, vil du automatisk inngå en eFaktura avtale med den leverandøren. 
Neste gang leverandøren sender ut faktura, så kommer det som eFaktura i din nettbank.

Dette er helt ok hvis man kun betaler sine egne fakturaer. Men, hvis du betaler andres fakturaer, vil du bli registrert som eFaktura avtaleeier for personen du betaler for, og du vil motta fremtidige eFaktura.

Denne eFaktura avtalen vil være aktiv i nettbanken inntil den blir avsluttet.

Kan kommunen avslutte denne avtalen?

Nei, dessverre. Dette er en avtale inngått av deg med din bank.

Hvordan løser du dette?

Enten ringer du banken din, eller så ordner du dette via din nettbank på følgende måte: 

  1. Du må si opp denne avtalen med automatisk inngåelse av efaktura, hvis ikke blir den automatisk sendt til deg neste gang også.
  2. Logg på nettbanken, gå til betalingsavtaler- og slett avtalen som er feil (det hjelper ikke å bare slette selve fakturaen/regningen).

VIKTIG at dere her IKKE sletter DERES kundenr, men den som ble opprettet automatisk som dere ikke skal/vil ha.