Hva kan barnekoordinator hjelpe med?
Familier som har eller venter barn med alvorlig sykdom, skade eller nedsatt funksjonsevne, og som vil ha behov for langvarige og sammensatte eller koordinerte helse- og omsorgstjenester og andre velferdstjenester, har rett til barnekoordinator.
Barnekoordinators oppgaver er blant annet å sørge for
- koordinering av tjenestene til familien og barnet
- å ha oversikt over og bidra til å ivareta kommunens ansvar for oppfølging og tilrettelegging for familien og barnet i form av helse- og omsorgstjenester og andre velferdstjenester. Det betyr blant annet å
- arbeide aktivt for at familien og barnet får nødvendig oppfølging fra velferdstjenestene
- veilede familien og barnet i kontakten med ulike deler av hjelpeapparatet
- at familien og barnet får informasjon og veiledning om helse- og omsorgstjenestetilbudet, andre velferdstjenester og pasient- og brukerorganisasjoner
- fremdrift i arbeidet med individuell plan
Barnekoordinator er tilgjengelig på telefon, samtaler på kontor (etter avtale) eller kommer på hjemmebesøk.
Hvem kan få barnekoordinator?
Familien din har rett til barnekoordinator hvis
- familien har barn under 18 år eller venter barn,
- barnet har alvorlig sykdom, skade eller nedsatt funksjonsevne og
- barnet vil ha behov for langvarige og sammensatte eller koordinerte helse- og omsorgstjenester og andre velferdstjenester. Andre velferdstjenester kan for eksempel være NAV-ytelser eller tilrettelagte tilbud i barnehage eller skole.
- For disse barna gjelder ofte
- Komplekse og vanskelige utfordringer som går på tvers av ulike ansvarsområder
- Fragmenterte tjenester som gjør det vanskelig å ivareta helheten
- Behov for at tjenestene samordnes og samarbeider
Hvordan få hjelp av barnekoordinator?
Foreldre kan selv ta kontakt med barnekoordinator, eller be fastlege, helsesykepleier, jordmor, sykehus eller andre om å ta kontakt.
Ønsker du bistand fra barnekoordinator, er det bare å ta kontakt.
Rett til å klage
Hvis du mener at du har rett til barnekoordinator og ikke har fått det, kan du klage til Statsforvalteren. Henvis til reglene i pasient og brukerrettighetsloven kapittel 7-2.
Se Rundskriv til pasient- og brukerrettighetsloven kapittel 7 for mer informasjon om klagereglene. Se også Veileder for saksbehandling etter helse- og omsorgstjenesteloven kapittel 4 om behandling av klagesaker.
